📝 docs: Add documentation

docs/zh/admin/users/document.md

@@ -0,0 +1,144 @@
+<div v-pre>
+
+# 文档管理
+
+创建和管理帮助文档,支持Markdown格式和标签分类。
+
+## 表格列说明
+
+### 显示 (Show)
+开关按钮,控制文档是否在前台显示。
+
+### 标题 (Title)
+文档标题。
+
+### 标签 (Tags)
+文档分类标签,多个标签用逗号分隔。
+
+### 更新时间 (Updated At)
+最后更新时间。
+
+## 表格操作
+
+### 编辑
+打开侧边抽屉表单修改文档。
+
+### 删除
+删除文档(需确认),不可恢复。
+
+### 批量删除
+选中多个文档后批量删除。
+
+## 文档表单
+
+### 标题 (必填)
+文档标题。
+
+### 标签 (必填)
+文档分类标签,支持多个标签:
+- 常用标签: 新手指南、使用教程、常见问题、技术支持
+- 输入标签按回车添加
+- 点击标签删除
+
+### 内容 (必填)
+文档正文,支持Markdown格式:
+- 标题: # ## ### ####
+- 粗体: **文字**
+- 斜体: *文字*
+- 代码块: ```语言
+- 图片: ![alt](url)
+- 链接: [文字](url)
+- 列表: - 或 1.
+- 引用: >
+- 表格: | 列1 | 列2 |
+
+## 筛选功能
+
+### 关键词搜索
+输入标题搜索文档。
+
+### 标签筛选
+输入标签查找对应分类文档。
+
+## 使用场景
+
+### 场景一: 创建新手指南
+
+**表单配置**:
+- 标题: 快速入门指南
+- 标签: 新手指南, 使用教程
+- 内容:
+  ```markdown
+  # 快速入门指南
+
+  ## 1. 注册账号
+  访问网站注册...
+
+  ## 2. 购买套餐
+  进入订阅页面...
+
+  ## 3. 下载客户端
+  支持的平台:
+  - Windows
+  - macOS
+  - Android
+  - iOS
+  ```
+- 显示: 开启
+
+### 场景二: 创建FAQ
+
+**表单配置**:
+- 标题: 常见问题解答
+- 标签: 常见问题, FAQ
+- 内容:
+  ```markdown
+  # 常见问题
+
+  ## 如何重置密码?
+  答: 点击登录页面的"忘记密码"...
+
+  ## 如何查看流量使用?
+  答: 登录后在个人中心查看...
+
+  ## 订阅过期后怎么办?
+  答: 可以续费或购买新套餐...
+  ```
+- 显示: 开启
+
+### 场景三: 创建平台教程
+
+**表单配置**:
+- 标题: Windows客户端使用教程
+- 标签: 使用教程, Windows
+- 内容:
+  ```markdown
+  # Windows客户端教程
+
+  ## 下载安装
+  1. 下载客户端
+  2. 运行安装程序
+  3. 完成安装
+
+  ## 配置订阅
+  1. 复制订阅链接
+  2. 打开客户端
+  3. 导入订阅
+
+  ## 连接服务
+  选择节点后点击连接即可
+  ```
+- 显示: 开启
+
+## 重要提示
+
+1. **Markdown支持**: 内容支持完整Markdown语法
+2. **标签管理**: 合理使用标签便于用户查找
+3. **显示控制**: 可先创建后再开启显示
+4. **图片链接**: 图片使用外链地址
+5. **代码高亮**: 代码块支持语法高亮
+6. **批量操作**: 可批量删除过时文档
+7. **搜索优化**: 标题和标签会被搜索索引
+8. **更新提示**: 修改后更新时间会变化
+
+</div>

docs/zh/admin/users/ticket.md

@@ -0,0 +1,103 @@
+<div v-pre>
+
+# 工单管理
+
+查看和处理用户提交的工单,支持回复和关闭工单。
+
+## 表格列说明
+
+### 标题 (Title)
+工单标题。
+
+### 用户 (User)
+提交工单的用户。
+
+### 状态 (Status)
+工单当前状态(带颜色指示器):
+- **待跟进** (红色) - 新提交,等待管理员处理
+- **待回复** (黄色) - 管理员已回复,等待用户
+- **已解决** (绿色) - 问题已解决
+- **已关闭** (灰色) - 工单已关闭
+
+### 更新时间 (Updated At)
+最后更新时间。
+
+## 表格操作
+
+### 回复 (Reply)
+打开工单对话抽屉:
+- 查看工单完整对话
+- 输入回复内容
+- 发送回复后状态变为"待回复"
+
+### 关闭 (Close)
+关闭工单(需确认):
+- 状态变为"已关闭"
+- 关闭后无法再操作
+- 用户可以再次查看
+
+### 查看 (Check)
+查看已关闭工单的对话记录(只读)。
+
+## 工单对话
+
+打开工单后显示对话界面:
+
+**对话消息**:
+- 工单描述(用户首条消息)
+- 所有跟进记录
+- 显示时间戳
+- 区分用户/管理员消息
+
+**回复工单**:
+1. 在底部输入框输入回复
+2. 点击发送按钮
+3. 消息立即显示
+4. 状态自动更新为"待回复"
+
+**自动刷新**:
+- 每5秒自动刷新对话
+- 获取最新消息
+
+## 筛选功能
+
+### 状态筛选
+选择"已关闭"查看关闭的工单。
+
+## 使用场景
+
+### 场景一: 处理新工单
+
+1. 查看"待跟进"状态工单
+2. 点击"回复"按钮
+3. 阅读用户问题
+4. 输入解决方案
+5. 发送回复
+6. 用户收到通知
+
+### 场景二: 解决问题后关闭
+
+1. 打开工单对话
+2. 确认问题已解决
+3. 点击"关闭"按钮
+4. 确认关闭操作
+5. 工单标记为已关闭
+
+### 场景三: 多轮对话
+
+1. 打开工单
+2. 查看历史对话
+3. 回复新消息
+4. 持续跟进直到解决
+
+## 重要提示
+
+1. **及时回复**: 待跟进工单应尽快处理
+2. **对话记录**: 所有消息永久保存
+3. **自动刷新**: 对话每5秒自动更新
+4. **关闭限制**: 关闭后无法再回复
+5. **状态变化**: 回复后自动变为"待回复"
+6. **用户通知**: 回复后用户会收到通知
+7. **查看已关闭**: 已关闭工单可以查看但不能回复
+
+</div>

docs/zh/admin/users/user.md

@@ -0,0 +1,146 @@
+<div v-pre>
+
+# 用户管理
+
+管理系统中的所有用户,包括用户信息编辑、订阅管理、余额管理等功能。
+
+## 表格列说明
+
+### 启用 (Enable)
+开关按钮,控制用户账号是否可用。禁用后用户无法登录。
+
+### ID
+用户唯一标识ID。
+
+### 用户名 (Username)
+显示认证方式(EMAIL/GITHUB等)和认证标识(邮箱/用户名)。认证标识后有勾标记表示已验证。
+
+### 余额 (Balance)
+用户账户余额。
+
+### 赠送金额 (Gift Amount)
+系统赠送的金额。
+
+### 佣金 (Commission)
+用户通过邀请获得的佣金。
+
+### 邀请码 (Invite Code)
+用户的专属邀请码。
+
+### 推荐人 (Referer)
+邀请该用户注册的推荐人。
+
+### 注册时间 (Created At)
+用户注册时间。
+
+## 表格操作
+
+### 编辑 (Profile)
+打开用户资料侧边抽屉,包含三个标签页:
+
+**基础信息 (Basic Info)**:
+- 启用状态
+- 余额
+- 赠送金额
+- 佣金
+- 邀请码
+- 推荐人ID
+
+**通知设置 (Notify Settings)**:
+- 余额变动通知
+- 登录通知
+- 订阅通知
+- 交易通知
+
+**认证方式 (Auth Methods)**:
+- 查看和管理用户登录方式
+- 邮箱、GitHub等
+
+### 订阅 (Subscription)
+打开订阅管理侧边抽屉,查看和管理用户订阅:
+- 订阅列表
+- 订阅状态
+- 到期时间
+- 流量使用
+- 操作订阅
+
+### 删除
+删除用户(需确认),不可恢复。
+
+### 更多 (More)
+下拉菜单,快速跳转到:
+- 订单列表
+- 登录日志
+- 余额日志
+- 佣金日志
+- 赠送日志
+
+## 筛选功能
+
+### 订阅筛选
+选择产品套餐,查看购买该套餐的用户。
+
+### 关键词搜索
+输入邮箱、用户名等搜索用户。
+
+### 用户ID筛选
+直接输入用户ID精确查找。
+
+### 订阅ID筛选
+输入订阅ID查找对应用户。
+
+## 创建用户
+
+点击"创建"按钮打开表单:
+
+**必填字段**:
+- 认证类型: EMAIL/GITHUB等
+- 认证标识: 邮箱地址或用户名
+- 密码: 用户登录密码
+
+**可选字段**:
+- 余额: 初始余额
+- 推荐人ID: 绑定推荐关系
+
+## 使用场景
+
+### 场景一: 禁用违规用户
+
+1. 找到目标用户
+2. 关闭"启用"开关
+3. 用户立即无法登录
+
+### 场景二: 充值用户余额
+
+1. 点击"编辑"按钮
+2. 进入"基础信息"标签
+3. 修改余额金额
+4. 保存更改
+
+### 场景三: 查看用户订阅
+
+1. 点击"订阅"按钮
+2. 查看用户所有订阅
+3. 可操作订阅(续期、重置流量等)
+
+### 场景四: 追踪用户行为
+
+1. 点击"更多"按钮
+2. 选择对应日志:
+   - 登录日志: 查看登录记录
+   - 余额日志: 查看余额变动
+   - 佣金日志: 查看佣金收益
+   - 赠送日志: 查看系统赠送
+
+## 重要提示
+
+1. **启用控制**: 禁用用户会立即踢出登录
+2. **余额修改**: 直接修改余额,注意金额单位
+3. **删除用户**: 操作不可恢复,删除前确认
+4. **订阅管理**: 可以在用户订阅页面直接操作
+5. **日志追踪**: 通过"更多"菜单快速查看用户各类日志
+6. **推荐关系**: 创建用户时可指定推荐人
+7. **批量操作**: 目前不支持批量操作
+8. **邀请码**: 每个用户有唯一邀请码
+
+</div>